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■【東京】プロダクトスペシャリスト/テクニカルサポート<楽天トラベル>  /  楽天株式会社

ジョブNo.110607
職種 ■【東京】プロダクトスペシャリスト/テクニカルサポート<楽天トラベル>
社名 楽天株式会社
業務内容 楽天トラベルでは国内宿泊単品だけではなく航空券付きや新幹線付き・バス・レンタカー・海外宿泊・海外航空券付き・各国語サイトなどの大規模な開発・運用・保守を日々行っています。その際に起きる問題や疑問が事業から開発に対して問い合わせが行われます。これら問い合わせを集約し、適切な回答を行うことがテクニカルサポートとなります。ただ回答を行うだけではなく、プログラムソースや仕様書・ER図などを見る事はもちろん、問題点の集約から開発部隊に改善要望やレポートをあげるなど、多様な業務を行います。
◆社内関係部署のサポート(問い合わせ業務)
◆社内FAQの保守・運用
◆問題点の集約・分析
◆システムの改善提案
求める経験 [必須要件]※業界不問/製品不問/文理不問
■インターネットサービスの構成知識 ■Android/iOSデバイスの知識
■Windows/Mac/Linuxの知識 ■UI/UXの知識/経験
■HTML/CSS/Javascriptの知識/経験 ■Javaでの開発経験
■問題解決能力 ■サービス運用 (改善プロセスやツールの提案/KPI管理)
■Webサービスの解析 - 分析経験
勤務地
東京都
年収 600万円~

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